第(1/3)页 这一次来到酒店,寇准这边相当的清冽,只背了一个包,装了一台电脑,装了一套换洗衣服边过来了,而且简单地将东西放好之后,寇准拿出电脑便做到了办公区。 虽然这一次他是来应对未来会出现的公关危机的,不过他并不是一个被动等待的人,所以他准备主动的找一找这家酒店到底会出现什么公关危机。 而他首先做的事就是直接入侵了酒店的监控系统。 而这一次不知道是轻车熟路还是什么原因,他的入侵相当的坦然。 “未来的第三大股东,那么就意味着这家酒店其实自己也是主人之一,那么作为主人尝尝自己家酒店的监控,应该没什么问题。” 他心里这么想着,然后只用了三分钟。整个酒店的一共94个是监控摄像头,便全都出现在了寇准的屏幕上,九十几个摄像头堆积在屏幕上,密密麻麻糊成了一片,就像是一堆马赛克一样。 不过仅仅掉出摄像头寇准还没完事,同时他还入侵到了酒店的管理系统。 包括一些财务账本和一些酒店内部人员信息随之便出现在了他的电脑上,而有了这些之后,寇准才不仅不慢的开始查看起来,而这一查看便是几个小时。 一直到快11点,他这边眼睛才从屏幕上移开,伸了个懒腰。 而他的脑子里也已经有了相当多的内容。 其实作为一家顶尖的白金级五星酒店,整个酒店的设施环境什么的都是肉眼可见的最顶级的那种,明显一看就是花了大价钱,但实际上作为一家顶级的酒店,表面看着光鲜,实际暗地里却有着各种别人不知道的勾搭,就比如说他之前看的账本其实就有一些问题。 ,前后两笔账虽然看上去差不多,但实际对比起来却有着相当大的差距,总数一致,但各个项目前后却有着很大的偏差,这意味着其中肯定是有一些家伙借着酒店的名字中饱私囊了。 而且还涉及到一些内部人员私自给其他人开设房间的问题。 就比如前几天他就细细的数了一下,整个酒店一共254间房间,正常开设是209的,但是在209个之后,酒店却依旧新顾客不断入驻,很显然剩下的几十个房间,这是被某些管理人员私自售出去了。 另外还有一些采买出现的问题。 其中吃一些回扣等等,虽然每一次金额都不大,但积累起来也有个几十万。 显然能在这个职位做下来的都是些有本事的,而这地方油水也是相当的大。 不过看到这些问题,寇准却没有什么想插手管理的意思,毕竟这是酒店内部管理的问题。而内部的问题就不涉及到公关危机,毕竟能够称得上公关危机的一定是酒店本身对顾客或者是外界造成了什么影响,这人寇准着实有些纳闷儿。 “到底是会发生什么事,才能引发严重的公关危机?” “难不成还会有恐怖分子突然袭击?” 弄得寇准本来挺踏实一人,都快开始胡思乱想了,而他也同时想着上一世关于酒店的一些事儿,想着在新闻上到底有什么是引起酒店有公关危机的? 而这一想还真的让他想出了一些。 那是在后世一位微博大v爆料的关于各种高档酒店卫生问题。 包括什么?不换床单、不洗浴巾,不擦马桶,不洗漱口杯等等的情况,而这样的问题也直接使得全国的各大高档酒店都面临着同样的被质疑的问题,毕竟作为一家高档酒店,连这种基本卫生都做不好,那么如何让人放心安全的入住。 特别是还有的保洁用最近来擦马桶这种让人更恶心的事儿。 至于酒店的牙刷酒店的牙膏到底是什么样的材质就更令人深思了。 所以在当时这件事情可以说是影响了全国各大高档酒店,而各大高档酒店也逐一的被记者访问到。其中就包括寇准所在的这家。 至于当初的爆料者,那也是遭到了各大酒店的深恶痛绝,毕竟谁能想到一个顾客竟然能够做出这种事儿来? 这也让全国各大酒店80%都将他拉入了黑名单,甚至有些恶心呢,还将这位微博大v的私人信息曝光到了网上,以此来给给大v压力,但是不得不说这位大卫是一个真正的勇士,在这样的压力面前他扛住了。 这也在当时引起了全国关注,而各大酒店也随之开始了全面整改。部门也随之介入,可以说当时在整个社会层面引起了相当大的轰动。 不过寇准如果没有记错的话,这件事情被爆料是在2018年,距离现在还有六七年的时间。 “难不成是这件事情被提前了??” 寇准如此想着,而这件事情如果真的被人爆出来,还真的会引起整个酒店的公关危机。 与此同时,寇准忍不住看向屋内的浴巾等等基本设施一时之间,整个人也开始有些坐立不安。 毕竟,谁能保证这件事情曝光之前六七年就不存在这样的情况了呢,这让本来已经有些疲倦的寇准坐不住了,拿起屋内的浴巾便开始了整理。 一直到当所有的东西都被清理干净,他这才松了口气,现在这才重新回到找公关危机这件事情。 只是到底是不是这件事情他并不确定。 不过,除此之外,他倒是想到了另外一件事。 这件事情并不涉及到全国所有的高档酒店,而是集中在万豪酒店集团的一件事,那是在2018年有人爆料万豪酒店集团的会员个人信息有520万人遭到了泄露。 而这件事情也在当时引起了轩然大波,并且还不仅仅只是在国内,包括在国际上,毕竟作为一家做酒店集团的这样一个大型企业,个人信息绝对是属于个人隐私的,而这样的一个大型企业,如果不能将这种个人隐私。做一个良好的保管,那么对于用户群体来说绝对是一件相当气愤的事,毕竟是出于信任才选择万豪酒店这个集团和品牌。 但这件事情爆出之后,这家酒店原本积累的所有信任,可以说是遭受到了重大打击,而会员数量也在短期之内下降了20%,和当初这家酒店管理集团辉煌时有着明显差距。 虽然随着时间推移这件事情正在被人淡忘,而当时酒店管理层也十分重视这件事情,给所有用户进行了补偿,但这件事情依旧是存在用户心里的一个难以忘怀的梗。 因为有些事情只要一出现,那么大家心里就会想,这件事情什么时候还会再出现。 这也是俗话说的,有1就会有2,有2就会有3。 而想到这件事情,寇准这边也是整个人精神一振。 毕竟如果真的是这种事情,那么对于酒店来说的确是一个相当大的事,轻一些会造成声誉上的损失。严重一些,可能还会导致酒店的覆灭。 毕竟这种个人信息泄露严格上来说,已经触犯了法律。 这么想着寇准打开电脑并开始真的查询起来,而这一查还真的被他查出了东西。 虽然关于用户信息泄露的事是在2018年被曝出来的,但是如今2011年这件事情就已经出现。就在他所在的这个家酒店,就存在这样的问题,并且随着他调查起这件事情,他还查出了一些其他的问题,而这些问题牵扯到相当多的人。 信息量也是相当的巨大,弄的寇准都不得不拿出笔记本来开始记起一些相关信息。 而这一查一直到凌晨1点靠着这边才算是结束,而整家酒店也在他这么探查之中,像是被扒光了一样。 无论是光鲜的还是阴暗的,都被他查了一个底儿掉。 而手头上关于能够引起重大公关危机的事件,足足记了6个。 弄得寇准也是有些心累。 第(1/3)页