第(2/3)页 “是的先生,这是我们免费为您提供的,如果您还有其他需要,可以随时告诉我们。”酒店员工热情的开口:“不打扰您了。’ 说完,酒店员工轻轻的从外面关上房门。 庞雪痕托着满满一托盘的水果,拿起了一个红通通的李子放在嘴里。 熟透的大李子皮薄肉大,轻轻一咬,甘甜的果汁儿瞬间在口中爆开,顺着喉咙流下去,感觉生活都是甜滋滋的。 “真甜呐!!” 庞雪痕眼睛锃亮; 他不知道有多久没吃过这么甜的李子了,现在一吃起来,根本就收不住手,当下坐在凳子上一口一口的啃了起来。 终于,在吃完了盘中的水果之后, 庞雪痕在画纸上再次描摹了几笔,捏着铅笔,站起身往后退了好几步,细细的端详起眼前的画作。 “要不然....让这些人鱼再吃个果子吧~” 庞雪痕眼中闪过一丝兴奋的光芒,拿起铅笔唰唰地画了起来。 在狮堡酒店红红火火的拉开各种宣传序幕的时候, 朗艾、茉莉和狮堡三家酒店的内部员工培训活动也终于拟定出了第一批培训方案。 “老板,第一批出国培训的员工一共有80人,培训时长为三个礼拜。’ “根据之前你的要求和安排,我们着重选择了三家历史文化悠久、服务水平、城市风景和历史人文见长的古典酒店,作为第一次大型员工出国培训的见闻酒店。’ “这些是酒店情况、人员名单和费用食宿预算。” “老板您看看有没有哪个方面,还需要我们补充和完善的?” 狮堡酒店,老板办公室里 谢主隆胸将一本厚厚的文件夹放在了陈见海的桌子上。 “这么快就弄出来了??’ 陈见海有些惊讶的看着谢部长,拿起手中的文件夹翻了翻。 之前他带领员工来到狮堡酒店的时候,就意识到了酒店员工见到的世面实在太少了 很多人甚至还没毕业就已经来到自己的酒店工作,连一场毕业旅行都没有享受过,就直接投身在了工作的火热洪流之中,过起了早八晚五的打工生活。 虽然说,刚毕业的学生往往心思单纯,对社会和未来充满幻想和希望,很容易对第一次工作的地方产生归属感和认同感, 但是如果想要将酒店的整体服务提上来的话,这些是远远不够的。 即使南江市旅游职业学院和椰伞酒店行业协会,也会经常组织一些专业系统的培训。但是服务这种事儿,讲究的是感觉和心意,不是书本上的教条和理论。 如果一名酒店员工,从来没有体会过优质的服务,没有从客人的角度感受到什么样的服务是好,什么样的服务是坏,那么也很难在工作中更有进步。 陈见海只是随口跟谢主隆胸提了一句,并没有当成是一件硬性任务布置。 可是他真是没想到对方竟然这么靠谱,不仅完全把握住了自己的意思,甚至连方案和人员名单都安排好了。 雏花国的浪漫菲林酒店、银桥国的璀璨王冠酒店、白桦国的盹木鸟酒店 好家伙, 陈见海一个都没听过 虽然他是做酒店的,但说实话打小到大他有限的几次出国经历,都是和小浪拎着行李,住在大波国外家里。 在他接手自家酒店生意之后,目光也仅仅停留在当地几家高级酒店身上,对于国外酒店的了解真的是少之又少。 不过好在谢主隆胸的资料做的无比详实,而且图文众多,可以让一个完全不懂相关背景的人也能了解的七七八八。 “你先坐,我看看。” 陈见海一边翻着文件,一边跟谢主隆胸说道。 谢主隆胸听到陈见海这么说,也不客气的坐在了陈见海的对面,安安静静的等待对方看完 “这些第一批出国培训的员工,你是根据什么选的?”陈见海开口问道。 “论资排辈。”谢主隆胸简单的开口。 虽然论资排辈不是个好词儿,但如果放在特定的环境里,就是个相对来说公平的词儿了。“咱们酒店从开始到现在,前前后后大概搞了4次大型招聘,每一次招聘都来了不少新员 t “这些新老员工混在一起,共同工作,每个人都辛辛苦苦地为酒店付出了很多。” “如果这个时候以绩效来评判的话,很容易伤人心。 “所以我就以入职时间来确定出国培训人选了。’ 听着谢主隆胸的考虑,陈见海思索了半刻:“可以,按照你的想法走。” “唉,酒店选的好,时间安排很合理,就是费钱呐 陈见海盯着预算数字,重重叹了一口气。 第(2/3)页